我们的产品
同一个团队，同一套 AI 技术底座 —— 从电商客服出发，把 AI 做成中小商家真正用得上、用得起的生产工具。
启函AI客服系统 QHRobot
面向电商卖家的全平台智能客服软件。支持抖音、拼多多、淘宝、天猫、京东、快手、闲鱼、1688 共 8 大平台，AI 商品学习 + 自定义知识库 + 51 条售后铁律，24 小时无人值守自动回复。
- 8 大电商平台同时连接、分别监控，互不影响
- AI 自动回复 + 拿不准的问题自动转人工兜底
- 软件免费下载使用，只有 AI 回复按条计费（加油包 ¥10 起，永久有效）
启函AI业务助手
面向中小企业日常经营的 AI 助手，目前正在开发中。具体功能与上市时间确定后，会第一时间在产品中心公布。
暂未开放购买，欢迎先体验在售的启函AI客服系统。
上线后可在此查看 →更多产品正在规划中 · 进入产品中心 →
一台电脑 = 一个 24 小时在线的客服团队
不是套模板的机器人，而是真正读得懂商品、守得住规则的 AI 客服。
8 大电商平台全覆盖
拼多多 / 京东 / 抖音 / 快手 / 闲鱼 / 淘宝 / 天猫 / 阿里巴巴1688，100+ 个 JS 脚本全链路贯通，一处登录全部托管。
AI 智能自动回复
五级回复管道：语义向量 → 关键词 → 模板 → 联网搜索 → 大模型 AI，秒级理解买家消息并生成专业回复，回复后可自动发送。前几级不消耗加油包条数。
支持图片识别（识图）：买家发来的图片 AI 能直接看懂，图片消息（含「图片 + 文字」）同样只算 1 条。
AI 商品学习
自动进入商品列表逐品提取名称、价格、规格、SKU、描述与图片文案（OCR），写入知识库。学习后能回答买家具体商品问题。
自定义知识库
内置 20 条出厂客服话术，可随时编辑、删除、新建问答。自定义售后政策一条覆盖：新建"售后政策"问答，你的规则优先生效。
51 条售后铁律
退款路径、质量换货、违规话术、时效应答、边界转人工、合规表述、凭证引导、禁语红线、违规词过滤，AI 不乱发广告不引导仅退款。
多平台并行 · 托盘常驻
多平台同时连接互不影响，点 × 最小化到托盘，AI 在后台持续接待。3 套皮肤热切换（深蓝 / 午夜黑 / 极简白），开机自启可选。
支持的平台
一次配置，全平台托管。多平台可同时在线，消息互不干扰。
拼多多
京东
抖音小店
快手小店
闲鱼
淘宝（千牛）
天猫（千牛）
阿里巴巴 1688
软件真实运行界面
下面全部是软件的真实运行截图：左侧是平台列表（圆点变绿即连接成功），中间是平台操作面板，右侧是加油包余额、今日调用统计与学习进度，底部是实时运行日志。
截图为真实运行界面，具体细节请以你安装的最新版本为准。想先看看再决定？免费下载安装，注册即用。
51 条售后铁律 · 内置风控
AI 每一次回复都严格遵守：不引导仅退款、不发站外联系方式、不攻击买家。下列为其中 9 条要点。
价格
软件永久免费，无授权费 / 年费 / 月费 / 到期日 · 只有 AI 自动回复按条计费
启函AI客服系统 QHRobot
下载即用、注册即用，全部功能开放。每一次 AI 模型调用 = 1 条，加油包 ¥10 起，永久有效、不清零、不自动续费。
💡 用量怎么省：五级回复管道里的语义检索、关键词匹配、模板话术能直接命中的常见问题不调用 AI 模型、不扣条数；商品资料、知识库、售后铁律这些固定内容也会被复用，所以实际消耗往往远低于你的咨询量。加油包在软件内购买，支持支付宝 / 微信，付款后立即到账。
余额用完也不必担心：软件不会停止工作，买家会收到统一礼貌回复，购买加油包后立即恢复，无需重启软件或重新登录。
→ 查看 8 档加油包价格、计费规则与法律条款